Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Innendienst / Patientenmanagement (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit.
Zu Ihren Kernaufgaben gehören
- Betreuung der Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten ohne Akquise,
- Kommunikation und Korrespondenz mit dem Versorgungsnetzwerk der Kunden auf allen Kommunikationskanälen,
- Entgegennahme von Bestellungen der durch uns betreuten Patienten (inbound),
- Durchführung des Reklamationsmanagements,
- Pflege und Aufbau von Datenbanken,
- Versandbearbeitung und -steuerung und
- unterstützende Lieferungsentgegennahme und Warenkontrolle.
Wenn Sie
- über ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder sozialen Bereich oder einen Berufsabschluss im Gesundheitsbereich oder kaufmännischen Bereich in Verbindung mit Berufserfahrung verfügen,
- bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealer Weise bei einem Sanitätsfachhändler (oder vergleichbar) sammeln konnten und am Telefon sicher, sprachgewandt und zielgruppenangepasst auftreten,
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen (Excel, Word, Outlook) besitzen,
- Freude am Umgang mit Menschen haben, eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung besitzen,
- sich gut selbst organisieren können, sorgfältig, genau und transparent arbeiten sowie zuverlässig sind
- digital affin sind sowie Deutsch in Wort und Schrift sicher beherrschen und
- lösungsorientiert für Ihren Bereich gern die Verantwortung übernehmen,
dann sind Sie richtig bei uns!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, vorzugsweise per Email an bewerbung@berlinmed.de oder postalisch an:
BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH
Albert-Einstein-Ring 11
D-14532 Berlin-Kleinmachnow
Wir bitten Sie im Zuge einer Bewerbung, Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit zu machen. Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungsunterlagen nur mit beigefügtem, vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden.
