Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Innendienst/ Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Zu Ihren Kernaufgaben bei uns gehören:
- die Betreuung der Schnittstellen zu Kunden/Patienten und Lieferanten (ohne Akquise-Tätigkeiten),
- die Kommunikation und Korrespondenz mit dem Versorgungsnetzwerk der Kunden/Patienten auf allen Kommunikationskanälen,
- die Entgegennahme, Bearbeitung und der Versand von Bestellungen (im Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung) der durch uns betreuten Kunden/Patienten (inbound),
- die Mitwirkung bei der Warenbestellung und die unterstützende Lieferungsentgegennahme nebst Warenkontrolle,
- die Teilnahme an den jährlichen Inventuren,
- der Aufbau und die Pflege von Datenbanken,
- die Mitarbeit bei der Datenmigration im Rahmen der Digitalisierung des Innendienstes und
- die Durchführung des Reklamationsmanagements.
Wenn Sie:
- über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder Gesundheitsbereich bzw. ein abgeschlossenes Studium in diesen Fachgebieten verfügen,
- bereits erste Berufserfahrung erlangen konnten,
- schon Erfahrungen in der Kundenbetreuung, idealer Weise bei einem Sanitätsfachhändler (oder vergleichbar) sammeln konnten und am Telefon sicher und serviceorientiert auftreten,
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen (Excel, Word, Outlook) und ggf. Erfahrung im Umgang mit einschlägiger ERP-Software (Sanivision, San6 und/oder Optadata etc.) besitzen,
- Freude am Umgang mit Menschen haben und eine überdurchschnittlich hohe Serviceorientierung Sie auszeichnet sowie gerne im Team arbeiten,
- eine Hands-On-Mentalität mitbringen, sorgfältig, genau und transparent arbeiten, sowie zuverlässig sind und
- Deutsch in Wort und Schrift sicher beherrschen
dann sind Sie richtig bei uns!
Bei uns erwarten Sie:
- eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit, teilweise mit sozialem Bezug,
- ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“,
- ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung,
- individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote,
- die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten und
- eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@berlinmed.de oder postalisch an:
BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH
– Personalabteilung –
Albert-Einstein-Ring 11
D-14532 Berlin-Kleinmachnow
Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungsunterlagen nur mit beigefügtem, vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden.
