Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/en Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Ansprechpartner*in für unsere Kunden/Patienten, Lieferanten und das jeweilige Versorgungsnetzwerk – ohne Akquise,
- Entgegennahme, Bearbeitung und Versand von Bestellungen (Inbound, Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung),
- professionelle, empathische und lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail,
- Durchführung der Warenbestellung, Lieferannahme und Warenkontrolle,
- Mitwirkung bei Inventuren,
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Kunden- und Produktdatenbanken,
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Datenmigration im Innendienst und
- Bearbeitung von Reklamationen und Umsetzung eines lösungsorientierten Beschwerdemanagements.
Folgendes bringen Sie idealer Weise mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, sozialen oder gesundheitsnahen Bereich (Alten- und Gesundheitspflege, MFA, PTA etc.),
- erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen, idealerweise im Sanitätsfachhandel, Homecare oder einer Apotheke,
- ein sicheres, freundliches und zielgruppengerechtes Auftreten am Telefon,
- gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook),
- Erfahrung mit ERP-Systemen wie Sanivision, San6 oder Optadata oder vergleich bar sind von Vorteil,
- ein hohes Maß an Serviceorientierung, Sorgfalt, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein,
- Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit und
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bei uns erwarten Sie:
- eine sinnstiftende Tätigkeit mit sozialem Bezug und geregelten Arbeitszeiten,
- ein hoher Anspruch als medizinisches Beratungs- und Versorgungsunternehmen, mit unseren gelebten Werten „Transparenz“, „Offenheit“ und „Qualität“,
- ein großer Teamzusammenhalt, eine sehr moderne Arbeitsumgebung und die Bereitstellung der für Ihre Arbeit notwendigen technischen Ausstattung,
- individuell auf Sie und Ihre Bedürfnisse abgestimmte Fort- und Weiterbildungsangebote,
- die Möglichkeit, sich in Ihrem Fachbereich und darüber hinaus einzubringen und mitzugestalten und
- eine flache Organisationsstruktur, mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@berlinmed.de oder postalisch an:
BMMC BerlinMed Medical Consulting GmbH
– Personalabteilung –
Albert-Einstein-Ring 11
D-14532 Berlin-Kleinmachnow
Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungsunterlagen nur mit beigefügtem, vorfrankierten Rückumschlag zurücksenden.
